Інтернет-маркетинг не стоїть на місці, а тим більше SMM. Social Media Marketing вже давно не зводиться лише до тексту в Facebook. На ринку нерухомості, SMM має особливі характеристики та тренди, якими ми хочемо з вами поділитися. Читайте нижче, чого очікувати в цьому році від маркетингу в соціальних мережах.

1. Motion дизайн та натуральність
Люди втомились від Photoshop та ідеальних картинок. Пік популярності казкових пресетів Lightroom та вставок з PicsArt вже минув. Споживач хоче бачити реальні фото та Motion дизайн в контенті.

2. Орієнтація на залученість, а не на лайки
Лайки в Instagram вже скасували в багатьох країнах. До кінця 2020 року вони, ймовірно, повністю зникнуть.

Тому починайте звикати до інших KPI в SMM. Звертайте увагу на залученість в статистиці: хто зберігає ваші публікації, кількість кліків, коментарів та не забувайте, що перегляди — це не унікальний контакт. Слідкуйте за органічним охопленням.

3. AR і VR в мережі
Маски та ефекти для Instagram вже набрали обертів. Бренди почали створювати AR-фільтри для своїх компаній. З розвитком смартфонів ці технології будуть тільки поліпшуватися і ставати все вагомішим в соцмережах.

4. Розвиток Dark Social
Соціальні мережі повертаються до свого коріння — від масової до особистої комунікації.

Все частіше з'являються закриті для певної аудиторії stories, секретні чати в Telegram, спілкування в Direct сам на сам. Буде менше прямої взаємодії з людьми й більше приватного спілкування в Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram та Instagram.

5. User-generated Content
Призначений для користувача контент буде набирати більшої популярності. Бізнес сторінки в Facebook втрачають охоплення, люди менше вірять компаніям і більше довіряють особистостям.
⠀
Призначений для користувача контент буде набирати більше органічного охоплення, викликати більше довіри, а бренди будуть всіляко це стимулювати.

Як сегментувати й визначити портрет потенційного покупця, щоб успішно продавати нерухомість та організувати ефективну воронку продажів? Останнім часом відповісти на це на питання стає складніше. Сучасні споживачі товарів чи послуг не визначаються лише за демографічними та географічними чинниками.

Наш підхід до визначення та пошуку цільової аудиторії ґрунтується на розумінні, що потенційний клієнт «не статичний». Його поведінка та те, чому він надає перевагу змінюються в залежності від завдання, яке необхідно вирішити. Також важливу роль відіграє етап процесу рішення про покупку на якому знаходиться споживач.

Відповідно, аналіз цільової аудиторії включає не тільки демографічні характеристики, рівень доходу, стійкі інтереси, а й передбачає створення портрета споживача, виявлення його цілей і мотивів використання продукту або послуги (Jobs-to-Be-Done), поведінкових даних, виявлення точок взаємодії клієнта з брендом, компанією, конкурентами.

За результатами досліджень будується Customer Journey Map для основних сегментів (JTBD) з типовою поведінкою.

Саме тому для створення портрета цільової аудиторії, ми об'єднуємо людей в групи за тим, як вони мислять та діють, за стилем й способу життя, за цінностями, а не за статтю, віком та рівнем доходу.

Американська система енергоефективного та екологічного проєктування була розроблена в 1993 році радою по «зеленому будівництву» USGBC (The United States Green Building Council).

Даний метод являє собою рейтингову систему оцінки проєктування, будівництва й експлуатації будівель. Оцінка проводиться з позицій енергоефективності та інновацій, зменшення навантаження на навколишнє середовище й забезпечення комфорту людей.

В результаті підсумовування нарахованих балів об’єкту надається один із чотирьох рівнів сертифіката: «Сертифікований» (40–49 балів), «Срібний» (50–59 балів), «Золотий» (60–79 балів), «Платиновий» (80 і більше балів).

Система LEED має хорошу методологічну базу, але погано враховує специфіку економік іноземних держав, оскільки не скрізь так само, як у США, поширені програми стимулювання енергоефективних і «зелених» технологій через податкові пільги або прямі дотації.

Проте в Україні є також будівлі, які успішно «пройшли» дану сертифікацію.
Першим є офіс компанії Shell, розташований у бізнес-центрі «Торонто», який пройшов сертифікацію рівня «Золотий» (LEED ID + C: Commercial Interiors v3) у кінці 2013 року.

Другий сертифікований по LEED об’єкт розташований за адресою вулиця Сікорського, 4. Будинок одержав сертифікат рівня «Срібний» у вересні 2014 року.

Компанія New City Developers в кінці 2019 року проводила онлайн-анкетування з метою дослідження впізнаваності новобудов та забудовників міста Бориспіль. Опитування тривало 1 місяць та охопило 10 000 осіб (населення м. Бориспіль становить 60 672 осіб). У результаті дослідження було згенеровано 250 анкет.

За якими показниками проводилось опитування?

Дослідження було спрямоване на вивчення таких показників як Top Mind (1-ша згадка зі списку новобудов та забудовників без підказки), спонтанне опитування (Spontaneous) (назва без підказки), Brand Awareness (назва зі списку зі підказкою). Також досліджувалася рекламна діяльність забудовників та ЖК.

За результатами опитування лідером є забудовник «Альтіс», з відривом в 10 голосів на другому місці опинився «Агробудмеханізація», а найменшу кількість згадувань отримав «Трест Бориспільсільбуд».

Лідером Top of Mind є ЖК «Левада», нижче розташувалися ЖК «Графіт», ЖК «Первоцвіт», ЖК «Першоцвіт» та ЖК «Сонячний», а найнижчі показники отримав ЖК Sky City.

За результатами Spontaneous серед забудовників лідирує «Агробудмеханізація», слідом розмістився «Альтіс», а найнижчий показник здобув «Укрбуд». Щодо новобудов то лідером є ЖК «Левада», на другому місці ЖК «Графіт», найнижчі результати отримав ЖК Borispol Village та ЖК «Паларіс».

Лідером Brand Awareness серед забудовників є «Агробудмеханізація», на другому місці «Альтіс», а останню позицію посідає «АВМ Девелопмент».

Найбільш надійним забудовником за результатами дослідження є «Агробудмеханізація», на другому місці «Альтіс», а найнижчий рівень лояльності споживачів має «ЖитлоБуд».